Торты на заказ в Железнодорожном8-985-317-20-78 (осн.)
super-tort@bk.ru
|
Точка самовывоза: |
г. Железнодорожный: ул. Лесопарковая д.3
| Доставка:
по Москве 1000 рублей.
|
| Телефон для заказов:
8-985-317-20-78 , |
| Регистрационные данные:
ОГРН 1137746418150, ИНН/КПП 7713768863/771301001
|
| Карта Сбербанка для предоплаты:
4276 4000 8150 9896 ,
|
| Электронная почта
super-tort@bk.ru | glavnoe-tort@mail.ru (Генеральный директор)
|
:
|
|
:
| |
1. О Кондитерской
2. Где находится кондитерский цех? К Вам можно прийти?
3. Вы возите торты в Москву? В Железнодорожный неудобно ехать.
4. У Вас есть документы, гарантирующие качество продукции?
5. Какие торты у вас можно купить?
6. Можно заказать торт не из вашего каталога? Вы можете сделать любой торт?
7. Кто у вас в цеху работает?
8. На странице торта указано, что срок изготовления – 3 дня. Почему у меня отказались принять заказ за 3 дня до даты?
9. Почему так дорого?
10. Почему так дешево? Возникает сомнение в качестве тортов.
11. Почему такая дорогая доставка? У других она вообще бесплатная.
12. Почему у вас все торты от 3 кг? Мы столько не съедим, на нужен маленький торт на 1,5-2 кг.
1. Кто вы такие и где находитесь? 2. Где находится кондитерский цех? К Вам можно прийти?
3. Вы возите торты в Москву? В Железнодорожный неудобно ехать. 4. У Вас есть документы, гарантирующие качество продукции? Качество нашей продукции соответствует требованиям ГОСТа,
что подтверждено
ДЕКЛАРАЦИЕЙ О СООТВЕТСТВИИ
5. Какие торты у вас можно купить? 6. Можно заказать торт не из вашего каталога? Вы можете сделать любой торт? В каких случаях мы не сможем сделать торт :
1) Во-первых, существует очень большой ассортимент оборудования и инструментов для производства тортов (различные вайнеры, вырубки, коврики, трафареты, пэчворки и т.д.). У нас в наличии есть далеко не все из них. При этом даже имеющиеся, чаще всего, приходилось заказывать в Англии, США, Голландии, Китае, Италии. По фотографии мы видим, какие нужны инструменты, и если у нас такого инструмента нет, мы не сможем сделать торт;
2) Во-вторых, для выполнения высокохудожественных тортов привлекают профессиональных художников и скульпторов, некоторые торты делают на конкурсы или под VIP-заказ целые коллективы. Есть некоторый предел по сложности торта, выше которого в данный момент развития нашего предприятия мы шагнуть не можем.
2) Также приходится отказывать, если торт со сложными фигурками и скульптор физически не успеет сделать эти фигурки к нужному сроку. В таком случае мы сможем предложить заказать какой-то торт, для которого у нас уже заранее сделаны фигурки, либо менее сложный торт.
3) Если Вы не сможете забрать торт сами и обязательно нужна доставка, а у нас нет возможности на указанную дату и время обеспечить доставку торта, мы вынуждены отказать, даже если сам торт сделать смогли бы. К сожалению, ресурсы по доставке тортов у нас ограничены.
Извините, если мы не смогли принять ваш заказ. Нам самим неприятно отказывать потенциальному клиенту, и если мы идем на это, значит реально нет возможности выполнить заказ. 1) Качественные продукты, никакой химии, никаких добавок, все продукты от проверенных производителей и поставщиков. Нас нельзя упрекнуть в некачественных ингредиентах. А значит это не самые дешевые продукты из тех, что используют в производстве. Лучшая реклама – отзывы благодарных клиентов, поэтому нам выгодно не экономить на дешевых продуктах;
2) У нас не работают нелегальные мигранты за копейки. У нас нет желания экономить на зарплате персонала, привлекая дешевых, но сомнительных сотрудников ;
3) В отличие от частников, работающих на дому, мы платим аренду, коммунальные платежи по тарифам для предприятий, налоги на доход, в Пенсионный фонд и Фонд социального страхования;
4) Обратите внимание, что у нас очень прозрачное ценообразование. Нередко на некоторых сайтах Вы видите низкую цену на торт, а при оформлении заказа узнаете, что фигурки не входят в стоимость и за них нужно платить отдельно. У нас в описании к каждому торту четко указано, какие фигурки и декор уже включены в стоимость торта, а за что нужно платить отдельно. Если ряд начинок с наценкой – об этом сразу указано на сайте.
5) Инструменты для кондитерского производства – безумно дорогое удовольствие. Заказные торты – штучный продукт. Они бесконечно разнообразны по оформлению. Существует огромное количество разных штампов, вырубок, трафаретов, ковриков и т.д. чтобы делать самые разные узоры, цветочки, листочки и т.д. Естественно, что мы не преследуем цель окупить весь инструмент одним или 10 тортами, подобные затраты равномерно разделяются на длительный промежуток времени. Однако всё равно от высоких цен на инструменты никуда не деться.
6) Средняя цена на наши торты в диапазоне 850-1250 рублей за 1 кг. Но если нам высылают фотографию очень сложного торта, на который уйдет намного больше времени, чем в среднем, мы назначаем цену исходя из реальных трудозатрат и иногда эта цена выше, чем в среднем на сайте.
10. Почему так дешево? Возникает сомнение в качестве тортов. 1) Сразу скажем, что мы не экономим на продуктах. Если кто-то убеждает вас, что дешевый торт – обязательно из некачественных продуктов, это неправда. Бисквит – это мука, сахар и яйца. Цену на эти продукты вы знаете. Самая популярная начинка – взбитые кондитерские сливки и фрутофил, шоколад, сгущенка. Цены на эти продукты легко найти в Интернете. Просуммировав, вы поймете, что себестоимость торта по продуктам не такая уж и большая. БОльшая часть стоимости – это трудозатраты сотрудника на производство торта, инструменты, которые очень дорогие, расходы на аренду, коммунальные платежи и налоги, рекламу.
Вот на чем экономим мы:
2) Конкурентные цены - наша сознательная рекламная политика. Так как наша компания начала работать на рынке недавно, то нам важно, чтобы как можно больше людей попробовали нашу продукцию. Высокая цена не должна стать препятствием для этого. На данном этапе своего развития мы не ставим цель получить сверхприбыль на каждом заказе. Некоторые торты с нашего сайта делаются с минимальной прибылью. Однако нужно признать, что по мере того, как спрос на наши тортики начнет превышать наши производственные возможности, у нас появится возможность немного повысить цены.
3) Наша стратегия - не тратить большие деньги на рекламу, чтобы потом не включать эти расходы в стоимость продукции. Благодарные клиенты сами снова закажут у нас торт и порекомендуют нас своим друзьям и знакомым. А если Вы оставите хороший отзыв на наш торт в одной из социальных сетей, то получите скидку 5% на следующий заказ.
4) Наверно Вы обратили внимание, что у нас достаточно простой сайт. Он сделан своими силами, без материальных затрат, которые бы потом пришлось включать в стоимость продукции. Надеемся, что, несмотря на простоту, наш сайт достаточно удобный в использовании и информативный.
5) Мы – производители, а не перекупщики. В интернете много сайтов перекупщиков, продающих чужие торты, естественно, с наценкой. Рядовой потребитель об этом не знает. Обычно в таких компаниях отсутствует возможность самовывоза, а доставка бесплатная. А если даже указан адрес, то никакого производства вы по этому адресу не найдете.
6) Мы – не жадные и не ленивые. Лучше мы получим гарантированно 5 заказов, сделаем за день 5 тортов и с каждого торта получим 500 рублей. Чем выставим высокую цену и будем ничего не делать целый день в надежде, что найдется один заказчик, который закажет дорогой торт, и мы с этого торта получим прибыль сразу 2500 рублей. Просто это наша бизнес-стратегия.
7) Мы стараемся экономить на инструментах и сами закупаем их за границей напрямую в магазинах США, Англии, Китая, Голландии, Италии. Даже с учетом стоимости доставки это получается дешевле, чем приобретать в здешних магазинах.
11. Почему такая дорогая доставка? У других она вообще бесплатная. 12. Почему у вас все торты от 3 кг? Мы столько не съедим, на нужен маленький торт на 1,5-2 кг. Все заказные торты предназначены для важных событий в жизни людей.
Ни вкус, ни внешний вид ни в коем случае не должны омрачить празднование.
Даже наоборот, нередко торт является предметом особой гордости и апогеем
торжества, не смотря на то, что к моменту его разрезания обычно все уже
настолько сыты, что остается только злиться на самих себя за то, что сладкое
«уже не лезет». И даже несмотря на это, восторг от внешнего вида торта всегда
дополнительно повышает настроение. Надеюсь, наша работа Вас порадует.
Желаем всем удачи и приятного аппетита !
|
|